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卢松松:我是菜鸟 有一个鹰的梦想

来源:新华网 113027968晚报

seo,ppc,广告营销等众多的推广手段,是网络营销的其中一步,最终的目标是如何能把流量转化成销量,把浏览者转化成顾客,当然,前提是你的前期推广策略和执行是合理的,浏览你网站的大多数都是精准的。笔者就如何提高转化率略写细节一二。 我们推广网站,推广产品的目的是什么?我们做了这么多营的工作,就是为了销。销我们的产品,服务等等。很多时候我们把精力都集中在推广上面,站长拼了命,seoer苦心经营地把网站的流量提升上去了,越来越多的浏览者来了,当然如果是单纯为了提升人气拉广告的话例外,因为他们的目标就是推广聚集人气,已经达到了效果。但是如果是销售型的网站,光是流量是没用的,我们不需要看热闹的,或者我们要把看热闹也参与到我们的活动中,追加更多的附加值。 现在很多手段可以达到提高转化率的效果,例如数据库营销,互动营销,口碑营销等。在这里谈一下及时沟通形式的互动。举个例子,你到一家商场去购物,假设你已经在心中定好了这次购物的目标,标准等等,已经在心中列好了一份清单,好了,你进入了其中一个你的目标店铺当中,按照常规,都是找你的目标产品。这时候,按照常规,也会及时出现一位导购员。一般的都是和你解释一下产品的参数,质量,特点等。 说到这里,要插播一下其他内容,其实现在商品同质化严重,而且很多消费者并不是专业的购买者,对于纷繁的商品的挑选往往带有很大的主观性和被引导性。撇开其他影响因素,这时候,这个导购员的出现与否以及他(她)的水平高低就决定消费者对这个商品以及品牌的认可程度了,决定着这个消费者是继续进入被导购的流程最终达到销售还是拍拍屁股走人的结果。当然,还有很多因素也非常能影响消费者的判断和认可,这里只谈导购的因素。 重归正题,例如淘X的阿里XX,有接触过淘宝的都知道,就是一个网络版的导购。很多企业网站,虽然也挂个qq,或者普通的聊天工具,但是如果及时沟通工具能够提提供以下功能,将对提升转化率有很大帮助: 1.能够实时监控网站。 有浏览者进入网站,能够第一时间察觉,可以实行主动沟通,能够知道浏览者正在那个页面,浏览过什么内容,就像现实当中的接待员一样,能够了解到对方的需求,也方便日后的跟踪和维护,可以针对需求对网站的布局,排版等进行策略调整。 2.建立客户档案数据库。 这个就等于数据库营销,精准分析每个准客户的行为和心理,从而可以做出更加精准的销售。 3。兼备语音,短信等功能。 不会出现正在沟通的是一个人,然后让准客户电话联系企业的另外一人,避免出现流失和节约双方的沟通成本。 本文由创动网络电子商务部雷国纬()提供,请保留。 15 280 537 322 909 45 309 847 370 625 710 469 648 228 614 860 210 457 601 335 855 15 493 714 157 830 582 72 933 993 299 698 794 692 785 0 485 988 885 571 945 569 755 678 693 640 82 961 413 57

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